【家居行业】家居行业消费者度服务体系服务平台再次荣登服务调查阳光天使服务

    家居行业消费者度服务体系服务平台再次荣登服务调查阳光天使服务

从2011年到2020年，网易家居315服务调查迎来第10个年头。

2020年，网易家居第十届“寻找家居服务榜样”315服务调查之“十年大考”进一步焕新，聚焦家居建材业新零售探索，电商和门店渠道双管齐下，一探家居企业服务水平。

在此次调查中，东鹏整装卫浴在约150个家居品牌中，以出色的线上线下服务质量脱颖而出，荣获2020年度家居行业服务榜样大奖。

今年，是东鹏整装卫浴连续6年卫冕网易家居315家居服务调查报告“服务品牌”大奖。向消费者交出令人满意的成绩单，背后离不开东鹏整装卫浴持之以恒“做好质量与服务”的精神。只有长年累月的坚持，只有孜孜以求的奔跑，才能收获消费者的认可与支持

东鹏服务之路

2004年，东鹏整装卫浴推出“阳光天使”服务体系，秉行着“有阳光照耀的地方，就有东鹏整装卫浴为您送去的服务”的服务理念，以强大的团队实力搭建起覆盖全国的服务平台。

2016年，东鹏整装卫浴顺应市场变化需求，阳光服务体系进行全面升级，以消费者的利益为出发点，推出“3大承诺、5大保障”的服务标准。

2018年，东鹏整装卫浴响应国家“厕所革命”政策，走进老旧小区，为大提供免费焕新服务，唤启新生活。

2019年，东鹏整装卫浴服务再次进阶，推出“东鹏焕新家”服务平台，针对卫生间焕新，上门保养、清洁，为消费者注入更多温暖与关怀。

品质服务 健康升级

2020年，健康升级·刻不容缓，东鹏整装卫浴鹏搭建健康服务平台，全面向“健康升级”，客户可以随时随地线上预约焕新升级服务。选购零接触，服务零距离，东鹏整装卫浴立志成为每户家庭的卫浴健康管家，为每个家庭焕新美好新生活！

销售的后一公里是服务，东鹏整装卫浴一直把服务作为品牌发展的重中之重，坚持阳光服务356天，天天都是315。往后东鹏整装卫浴将不断提升完善“阳光天使”服务系统，力求将微笑服务送到每一位消费者的身边。

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